Metodologia
Una vez que el cliente toma contacto con planetaweb, lo atenderá un representante, el cual evaluará su solicitud y le indicará las características del sitio óptimo que necesita junto con el costo y el tiempo estimado de trabajo para tenerlo listo.
INICIO DEL SERVICIO
Antes de comenzar a diseñar el Sitio Web EL CLIENTE debe aprobar el costo de éste y su forma de pago. La aprobación debe realizarse por intermedio de la firma del contrato y el pago del 50% del valor total.
PROCESO DE DISEÑO
Al firmar el contrato y pagar el 50%, el cliente debe entregar a PLANETA WEB, un brief de diseño que incluye la información necesaria para armar su sitio web, y el logotipo y piezas gráficas principales desarrolladas por su marca.
PLANETA WEB presentará al cliente las opciones de diseño que incluye el plan contratado.
El cliente debe aprobar el diseño y entregar a PLANETA WEB, toda la información que su sitio debe contener.
El cliente no podrá cambiar la estructura o el diseño una vez comenzado a programar el sitio.
Una vez aprobado el 100% del sitio, el cliente debe pagar el restante 50%.
Una vez pagado el restante 50%, PLANETA WEB instalará en sitio en el hosting que el cliente indique o haya contratado previamente con PLANETA WEB.
CORRECCIONES Y VISTOS BUENOS
Dentro de todo el proceso producción y armado del sitio, el cliente podrá supervisar los avances mediante una página web provisoria en una dirección especialmente creada para ello (www.planetaweb.cl/suempresa) y nuestro equipo de producción irá informando de los avances. Esta página web es de propiedad de planetaweb hasta que el cliente haya pagado el 100% del servicio.
Todas las correcciones y los vistos buenos serán enviados y solicitados vía e-mail con el fin de que tanto el cliente como planetaweb tengan respaldo de lo acordado y se logre una optimización en los tiempos de respuesta de ambas partes.
TIEMPOS DE ENTREGA
Se entiende que todos los tiempos que involucran nuestros servicios están condicionados a vistos buenos y entrega de información oportuna por parte del cliente.
Asimismo planetaweb se compromete a respetar el timing definido en conjunto con el cliente para lograr la meta definida.
ENTREGA DEL RESPALDO DEL SITIO WEB
Los sitios desarrollados por PLANETA WEB, serán entregados en CD de respaldo al cliente, en el momento que este lo solicite. Las modificaciones realizadas desde esa fecha en adelante solo se encontrarán en la versión que mantendrá PLANETA WEB en sus dependencias, así como en el sitio web que es encuentra on line.
SERVICIO DE MANTENCION (incluido en los planes)
Cada plan de diseño cuenta con mantenciones de contenido asociadas, las que el cliente podrá utilizar dentro del período de 1 año a contar de la firma del contrato. Si transcurrido ese periodo el cliente no ha realizado ninguna modificación, este servicio no será reembolsado.
La contratación de mantenciones adicionales a las incluidas en el plan, tendrán un costo independiente.
IMPORTANTE
PLANETA WEB programa los sitios que diseña, en PHP y HTML, con estándares CSS y definiciones para Explorer 7 en adelante.
Si usted necesita el diseño de su sitio web para versiones anteriores o con características especiales debe indicarlo antes de comenzar el proceso de diseño del sitio.
PLANETA WEB diseña los sitios de 1,000 pixeles de ancho x 750 pixeles de alto, con el fin de optimizar la buena lectura de su contenido, si el cliente entrega información que sobrepasa la posible de disponer en dicha medida, ésta se desplegará hacia abajo alargando la medida vertical.
